隱私權條款

1. 前言與適用範圍

本條款說明赫菲斯托斯股份有限公司（以下簡稱「本公司」）如何處理您在使用雲梯車採購、短期租用、長期租賃服務及官方網站、會員系統時所產生的個人資料。本公司承諾遵守個人資料保護法等相關隱私權保護法律。

2. 我們收集的資訊類型

• 基本辨識資料： 姓名、聯絡電話、電子郵件、通訊地址。
• 企業資料： 公司寶號、公司電話、公司地址、公司統一編號（申請長期租賃或採購時）。
• 服務相關資料： 營運地址、預約之作業地點、現場照片、租賃方案、合約與訂單紀錄。
• 帳務資訊： 付款方式、匯款帳號末碼、發票資訊。
• 技術數據： IP 位址、瀏覽器類型、Cookie 數據、網站操作紀錄。

3. 資料收集的目的

• 履行合約： 提供雲梯車採購、短期租用派車、長期租賃與後續保養服務。
• 現場評估： 依您提供的作業地點照片，確認道路寬度、樓層與開口尺寸是否符合出車條件。
• 帳務處理： 計算費用、開立發票與處理退款。
• 會員服務： 處理預約服務、過往訂單查詢、合約查詢與案件品質回饋。
• 行銷通知： 於您同意接收優惠資訊的前提下，寄送 EDM 與活動訊息。

4. 資料的儲存與安全機制

• 安全性： 我們使用業界標準的加密技術（SSL/TLS）傳輸數據，並將資料儲存於具備防火牆與定期備份的伺服器。
• 保存期限： 除法律另有規定外，我們僅在達成上述目的之必要期間內保留您的個資。未完成配對之訂單將移入過往訂單中留存五天；合約終止後，除非有稅務或法律糾紛，否則將予以銷毀或匿名化。

5. 第三方分享

我們不會將您的個資出售給第三方，但在下列情況可能進行分享：

• 服務廠商： 為完成派車與現場作業，將必要資訊提供予配合之車主或操作人員。
• 特約保養廠： 為進行車輛保養與維修，提供車輛與聯絡資訊。
• 金流與物流服務商： 為完成付款、開立發票與文件寄送。
• 主管機關： 配合法令要求或司法機關調查時提供必要資料。

6. 您的權利

您有權隨時行使以下權利：

• 查詢、閱覽或要求製給複製本。
• 要求補充或更正。
• 要求停止蒐集、處理、利用或刪除。
• 拒絕行銷行為，包含取消訂閱優惠資訊。

如需行使上述權利，請透過 service@hephaestos.com.tw 與我們聯繫。